Otosor Aşırı İcra Masrafı Tahsilatı Ve Açıklama Eksikliği
01.11.2024 tarihinde İstanbul’daki Otosor Otomotiv'den bir araç satın aldım. Ödemede yaşadığım sıkıntı nedeniyle dosyam İstanbul 9. İcra Dairesi’ne intikal etti ve 2026/23156 sayılı icra dosyası üzerinden 24.07.2026 tarihinde aracım hakkında yakalama kararı çıkartılarak aracım bağlandı.
UYAP portalımda görünen borç tutarı yaklaşık 51.000 TL olmasına rağmen, dosyayla ilgilenen avukatlık bürosu benden 76.000 TL talep etti. Bu tutarın içinde “icra masrafı” adı altında yaklaşık 24.000 TL daha istediler ve 28.07.2026 tarihinde bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Şu anda UYAP ekranımda hâlâ 51.000 TL civarında bir borç görünürken, benden fiilen 76.000 TL tahsil edilmiş durumda.
Otosor veya dosyaya bakan avukatlık bürosu ile bu tutar farkını konuştuğumda bana herhangi bir açıklama yapılmadı. UYAP’taki tutar ile benden talep edilen ve alınan para arasındaki bu ciddi farkın nedenini anlayamıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
UYAP kayıtları ve 2026/23156 sayılı dosya esas alınarak icra dosyamın tekrar incelenmesini, benden fazla veya hukuka aykırı tahsilat yapıldıysa iade edilmesini ve bu süreçte sorumlu kişi ve kurumlar hakkında gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle icra masrafı adı altında talep edilen yaklaşık 24.000 TL’nin kalem kalem açıklanmasını ve yasal dayanaklarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul’da bulunan Otosor firmasından 2011 model bir aracı senetle satın aldım. Yaklaşık 600 bin tl’lik aracı, uygulanan faizlerle birlikte neredeyse 1 milyon tl’ye mal ettiler. Buna rağmen, ortada yaklaşık 30 bin tl civarında kalan bir borç varken, beni tek bir kez bile aramadan, hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan dosyayı İçtem Legal Hukuk’a devredip hakkımda icra süreci başlattılar.
Açılan icra dosyasında, borcumdan bile yüksek olacak şekilde neredeyse 50 bin tl’ye varan dosya masrafı ve icra talebi çıkardılar. Maaşla çalışan bir insan olarak zaten ödeme konusunda zorlanırken, bu kadar fahiş masrafla beni iyice köşeye sıkıştırmaya çalışıyorlar. Bununla da kalmayıp, 1 hafta içinde araca yakalama çıkacağını, aracı evimin önünden bile takip ettirip yakalatabileceklerini, araç yakalanınca da ayrıca yaklaşık 20 bin tl daha isteyeceklerini söyleyerek açıkça psikolojik baskı ve tehdit uyguluyorlar.
Otosor ve İçtem Legal ile yaptığım görüşmelerde, durumu izah etmeme rağmen, yapıcı hiçbir yaklaşım göstermediler. Aksine, aracın yakalamasını kaldırmayacaklarını söyleyip, son derece sert ve tehditkar bir dille konuşmaya devam ettiler. Ödeme niyetim olmasına ve bu borcu kapatmak istememe rağmen, beni bilgilendirmeden icra açmaları, üzerine borçtan daha fazla masraf eklemeleri ve tehditvari tutum sergilemeleri bana göre tamamen haksız ve vicdansız bir uygulamadır.
Otosor ve İçtem Legal’in bu yöntemlerle vatandaşı borç içinde süründürmesini ve baskı altına almasını kabul etmiyorum. Ben bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve kimsenin bu iki firmayla aynı tabloyu yaşamasını istemiyorum. Bu nedenle, hem benim yaşadığım mağduriyetin görülmesini hem de bu tür uygulamaların incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını, vatandaşların bu tarz yöntemlerle tuzağa düşürülmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri
Funda hanıma teşekkürler





