to read complaints and reviews, or file yours.Otopratik Bitlis Tatvan Şubesi Yetersizliği
Bitlis Tatvan Otopratik şubesine arabamı conta yakması ile bıraktım tam 22 gün boyunca arabayı teslim alamadım yüzüme aradığım da telefonu yüzüme kapatıp bilgi vermediler .
22 gün sonra arabamı teslim aldım ancak ertesi gün arıza verdi tekrar gittim tamirini garanti kapsamında olduğunu söylediler ancak yine de benden parça parası talep edilip tamir yapıldı.
Arabam 19 gün sonra tekrar arıza yaptı ve ben başka şehirdeyim burada ki oto pratik şubesinde yaptırmak istedim çünkü bana garantinin Türkiye'nin her yerinde geçerli olduğunu fatura ile hangi şubeye gidersem yardımcı olunacağı söylendi ancak şu an arabamı Yozgat şubesinde yaptırmama izin verilmiyor .
müşteri hizmetleri ile görüşme yapıyoruz t-- bey bize burada sorunu çözeceğini çözülmezse çekici masrafını falan karşılanacağını söyledi ancak bize dönüş yapmıyor biz arıyoruz yanıt vermiyor ve bizi mağdur ediyorlar. Biz Bitlis'e dönüş yapamıyoruz şu an Yozgat'ta kaldık ve iznimiz bitti. Bitlis Tatvan ve oto pratik gerçekten çok sorunlu firmalar. 42 bin tl ödeme yaptığım bir de ben bu firmaya kesinlikle kimseye baktırma dedi o zaman gerçekten arabaya sıkıntı yaptılar ki kimseye göstermenizi istemiyorlar.
Gelişme
Bitlis Tatvan otopratik şubesine arabamı conta yakması ile bıraktım tam 22 gün boyunca arabayı teslim alamadım yüzüme aradığım da telefonu yüzüme kapatıp bilgi vermediler 22 gün sonra arabamı teslim aldım ancak ertesi gün arıza verdi tekrar gittim tamirini garanti kapsamında olduğunu söylediler ancak yine de benden parça parası talep edilip tamir yapıldı. Arabam 19 gün sonra tekrar arıza yaptı ve ben başka şehirdeyim burada ki oto pratik şubesinde yaptırmak istedim çünkü bana garantinin Türkiye'nin her yerinde geçerli olduğunu fatura ile hangi şubeye gidersem yardımcı olunacağı söylendi ancak şu an arabamı Yozgat şubesinde yaptırmama izin verilmiyor müşteri hizmetleri ile görüşme yapıyoruz tolga bey bize burada sorunu çözeceğini çözülmezse çekici masrafını falan karşılanacağını söyledi ancak bize dönüş yapmıyor biz arıyoruz yanıt vermiyor ve bizi mağdur ediyorlar. Biz Bitlis'e dönüş yapamıyoruz şu an Yozgat'ta kaldık ve iznimiz bitti. Bitlis Tatvan ve oto pratik gerçekten çok sorunlu firmalar. 42 bin tl ödeme yaptığım bir de ben bu firmaya. Kesinlikle kimseye baktırma dedi o zaman gerçekten arabaya sıkıntı yaptılar ki kimseye göstermenizi istemiyorlar Yetmezmiş gibi tamir sırada arabamın ön camını kırdılar elimde kırık olmadan teslim ettiğime dair fotoğraflar var ancak firma bununla da ilgilenmedi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
İlgileri ve yardımlarından dolayı müşteri hizmetlerinden Tolga bey, Yozgat bölge müdürü ve Yozgat bayii teşekkür ederiz.
