to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Değişikliği Nedeniyle Ücretsiz Araç Yıkama Kodu Alınamaması Ve 600 TL İadesi Talebi
25.12.2025 tarihinde aracı satın aldıktan hemen sonra Ankara Sigorta üzerinden 35 caj plakalı aracım için sigorta yaptırdım. Daha sonra plakam 09 SD olarak değişti ve sigortam hâlâ devam ederken Oto Konfor’un ücretsiz araç yıkama kampanyasından faydalanmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım.
444 0 566 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez arayıp ücretsiz oto Konfor uygulamasından kod talep etmeme rağmen bana hiçbir şekilde kod verilmedi. Gerekçe olarak da sigorta poliçemdeki plaka ile şu anki plakamın uyuşmadığı söylendi. Aracı sigorta yaptırmadan noterden satışını nasıl alabileceğimi, bu plaka değişiminin zaten satış sürecinin doğal bir parçası olduğunu belirtmeme rağmen bilerek yardımcı olmadılar ve Ankara Sigorta ile benim görüşmem gerektiğini, kendilerinin hiçbir işlem yapamayacağını söylediler.
Sonuç olarak ücretsiz olması gereken yıkama hizmetinden yararlanamadığım için aracımı 600 TL’ye kendi cebimden yıkatmak zorunda kaldım. Hem bu ödediğim yaklaşık 600 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de kampanyadan söz verildiği şekilde yararlanabilmem için yeni bir ücretsiz araç yıkama kodu verilmesini istiyorum.
Oto Konfor’un, Ankara Sigorta ile koordineli şekilde bu mağduriyetimi inceleyerek hem maddi kaybımı hem de yaşadığım hak kaybını gidermesini bekliyorum.
