Ücretsiz Araç Yıkama Hakkım Hatalar Nedeniyle Kullanılamıyor

Ankara Sigorta’dan yaptırdığım kaskom kapsamında, yılda iki defa aracımı iç ve dış olarak ücretsiz yıkatabileceğim söylendi. Bunun için kasko firmasını aradığımda beni Otokonfor’a yönlendirdiler. Otokonfor’un uygulamasını ve web sitesini defalarca indirdim ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle giriş yapmaya çalıştım. Ancak ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden aracım için randevu oluşturmayı başaramadım. Her denememde “Bu sayfa çalışmıyor” veya “null” gibi hata mesajlarıyla karşılaşıyorum.

Sorunu defalarca müşteri temsilcisine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve üç gündür bu sorun devam ediyor. Elazığ/Merkez’de yaşıyorum ve bu hizmetten faydalanamıyorum. Poliçe numaram: 119747826.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücretsiz araç yıkama hakkımı sorunsuzca kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.