Sağ Arka Tekerlek Kilitlenmesi Ve Merkezi Fren Arızası: Garanti Reddi Ve 16 Bin TL Masrafı

Otokoç 2. El Şanlıurfa şubesinden 5 Ocak 2026 tarihinde Renault Clio marka aracı satın aldım. Aracı aldıktan sonra daha 1 ay bile dolmadan ve yaklaşık 200 km kullanmışken aracın sağ arka tekeri kilitlendi ve merkezi fren sistemi arızası verdi. Sıfıra yakın bir araçta bu kadar kısa sürede bu denli ağır bir arıza yaşamak hem can güvenliğimi tehlikeye attı hem de araca ve firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Satış esnasında araca 3 ay veya 5.000 km garanti verildiği özellikle vurgulandı. Ancak arıza ortaya çıktıktan sonra bu kez sorunun garanti kapsamında olmadığı söylenerek sorumluluk üstlenilmedi. Otokoç 2. El Şanlıurfa şubesi sürekli bahanelerle süreci erteledi ve herhangi bir çözüm üretmediği için arızayı kendi imkanlarımla yetkili serviste yaptırmak zorunda kaldım. Bu işlem için 16 000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım.

Aracın bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi nedeniyle aracı ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Kendi cebimden ödediğim yaklaşık 16 000 TL tutarındaki masrafın eksiksiz olarak iadesini, yaşadığım mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve satış esnasında belirtilen garanti taahhütlerinin yazılı ve net bir şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için aracın gerekli tüm kontrollerinin detaylıca yapılarak güvenli ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.