Otogelsin.com Ödeme Yaptım Hizmet Alamadım

Adana’da ikamet ediyorum ve Otogelsin isimli firma tarafından telefonla aranarak yönlendirildim. Ayın 18’inde ve 19’unda olmak üzere iki ayrı işlemde 1300’er tl ödeyerek toplamda 2600 TL ödeme yaptım. İlk ödemeden sonra bana takip numarasının yanlış olduğu, ürün iade talebi oluşturulacağı ve bunun için tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Daha sonra “diğer ürünün iade talebini de oluşturalım, sipariş oluşturma için tekrar para atın” denilerek bir kez daha ödeme yapmam istendi ve o para da aynı şekilde gitti.

Yaptığım tüm ödemelere ilişkin dekontlarım ve sipariş formum elimde mevcut. Ayın 18’inden beri defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen, beni arayan numara üzerinden WhatsApp ve telefonla hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne söz verilen ürünler teslim edildi ne de herhangi bir hizmet sağlandı, sadece sürekli yeni ödeme talep edilip sonrasında tamamen iletişimi kestiler.

Bu yaşananlar nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Otogelsin’den, ödediğim toplam 2600 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki dekont ve sipariş formu ile birlikte gerekli yasal yollara başvuracağımı ve ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.