Hesabım Kapatıldı, Giriş Yapamıyorum Ve Açıklama İstiyorum

Dün öğlen saatlerinde Otocasino hesabıma giriş yapmak istedim ancak şifremi kabul etmedi. Ardından şifre sıfırlama işlemi denedim e posta geldi ama belirlediğim yeni şifreyi sistem kabul etmedi. Defalarca denememe rağmen hesabıma giriş yapamadım ve daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştım.

Bu durum üzerine canlı destek ile görüştüm bana güvenlik nedeniyle hesabın kapatıldığını söylediler. Ancak herhangi bir kural ihlalim ya da olağan dışı bir kullanımım olmadı. Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabın kapatılması güven duygumu ciddi şekilde zedeledi ve mağdur oldum.

Hesabımın tekrar açılmasını giriş sorunlarımın incelenip kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum. Ayrıca hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.