Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bonusun Hesaba Yüklenmemesi Mağduriyet Ve Güven Kaybına Neden Oluyor

Ali
Ali
Otocasino
2 Haziran 04:217
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Bonusumun hesaba geçmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet üzerine yaptığım başvuru sonuçlanmış, kontrol sonrası işlem tamamlanmış ve ilgili tutar hesabıma yansıtılmıştır ilgilenen ekibe minnettarım”

Otocasino üzerinden katıldığım bir kampanya kapsamında almaya hak kazandığım bonusum hesabıma yüklenmedi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim buna rağmen Bonus bakiyeme yansımadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. İşlemlerimi tamamladıktan sonra hesabımı defalarca kontrol ettim fakat bonusun tanımlanmadığını gördüm.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bonusun yüklenmemesi hem mağduriyet yaşamama hem de platforma olan güvenimin azalmasına sebep oldu. Gerekli kontrollerin yapılarak hak ettiğim bonusun tarafıma tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Ali
Ali
4 Haziran 12:48

Bonusumun hesaba geçmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet üzerine yaptığım başvuru sonuçlanmış, kontrol sonrası işlem tamamlanmış ve ilgili tutar hesabıma yansıtılmıştır ilgilenen ekibe minnettarım

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Promosyon Bakiyesi Bildirimsiz Silindi

Eda
Eda
Otocasino
22 Mayıs 02:234

"Bildirim yapılmadan promosyon bakiyemin silinmesi hakkında ilettiğim kayıt sonuçlandı detaylı kontrol sonrası sistem düzeltildi ve eksik tutar hesabıma iade edilerek mağduriyetim giderildi yardımcı olan müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"