Dün Volkswagen Polo marka aracımı satmak ve ihaleye koymak için Otobid İstanbul Beylikdüzü Beykent şubesine gittim. Daha araca bakmadan, tam bir oto emlakçısı gibi davranarak “Ne kadara verirsin, ne kadar miktara kabul edersin? ” şeklinde pazarlığa başladılar. Aracın piyasa değeri yaklaşık 750 bin lira olmasına rağmen 700 bin lira civarına inebileceğimi söyledim. Buna rağmen kendi kafalarındaki rakama çekmeye çalışıp, “Siz böyle kafanızda fiyat belirlerseniz bu iş olmaz” gibi küçümseyici bir üslup kullandılar.
İhalede de önce minimum fiyatı benim belirlemem gerektiğini, o fiyattan sonrası ne olursa kabul etmiş sayılacağımı söyleyip, bu kabul edilmezse araca bakmaya bile değmeyeceğini ifade ettiler. Ben de önce araca bakmalarını, ihale için benim söylediğim rakamı minimum fiyat olarak koymalarını istedim. Ancak “Biz bundan kazanamayız, öyle olmaz” diyerek kabul etmediler. 670 bin lira seviyesini telaffuz ettim, onu da reddettiler. Sanki aracı bedava vermemi istiyorlarmış gibi hissettirdiler, 100 bin lira altı teklif istedikleri halde onu bile net söylemeyip, “Git oto galeriye sat, oradan daha iyi” tarzında yönlendirmelerde bulundular.
Şubede kayıt açan bir kişi ve kumral, sürekli konuşup beni konuşturmayan bir çalışan vardı; özellikle bu kumral personelin tavrı son derece itici, saygısız ve güven kırıcıydı. Araca bakmadan, tamamen fiyatı aşağı çekmeye odaklı bu yaklaşım nedeniyle kendimi adeta tokatlanmaya çalışılan bir müşteri gibi hissettim.
Otobid Beylikdüzü Beykent şubesindeki bu çalışanların tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyi küçümseyen bu üslubun düzeltilmesini ve ihaleye araç kabul sürecinin şeffaf, adil ve piyasa koşullarına uygun olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Yorumlar