Fiyat Tekliflerinde Keyfi Artış Ve Şeffaflık Eksikliği

19.09.2026 günü saat 15:00 civarında Volkswagen Polo 2017 model aracımı Ümraniye Tepeüstü Otobid şubesine götürdüm. Aracı daha eksper yaptırmadan, hiçbir detaylı inceleme yapılmadan personel tamamen kafadan bir fiyat söyledi ve 850.000 TL teklif etti. Bu rakam, internetten aldığım ilk tekliflerle kıyaslandığında zaten bariz şekilde düşüktü.

Aracı eksper sonrası 860.000 TL teklif geldi. Bu artışın gerekçesiyle ilgili bana tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve bu teklifi kabul etmedim. Hemen ardından, benimle tekrar görüşme yapma, onayımı alma ya da durumu izah etme gereği duymadan, personel kendi kafasına göre “870 yapalım” diyerek rakamı bir kez daha yükseltti. Bu süreçte fiyatların bu kadar oynak ve keyfi şekilde değiştirilmesi, hiçbir somut dayanak ve şeffaf açıklama olmadan tekliflerin gelişi güzel artırılması bende ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Şubedeki personelin yaklaşımından, profesyonellikten uzak tavrından ve süreci yönetme biçiminden kesinlikle memnun kalmadım. Fiyatların önce eksper öncesi kafadan verilmesi, sonra eksper sonrası gerekçesiz şekilde artırılması, ardından da benimle görüşülmeden tekrar değiştirilmesi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmamaktadır. Bu yaşananlardan sonra, istediğim rakamlar verilse bile Otobid ile çalışmayı düşünmüyorum.

Süreçlerin şeffaf, tutarlı ve müşteriyle açık iletişim içinde yürütülmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, fiyatlandırma ve teklif süreçlerinin net kurallarla yeniden düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Otobid tarafından tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.