Para Çekiminde Yüksek Kesinti Ve Gecikme Mağduriyeti

Otobet üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Çekim sırasında, tutarın çok da büyük olmamasına rağmen yüzde 10 oranında kesinti yapıldığını gördüm. Buna ek olarak, “2 saat içinde hesabınıza tanımlanır” denilmesine rağmen, bu kesinti yapıldığı halde neden ayrıca bekletildiğimi anlayamıyorum.

Zaten kazancım bu miktarla sınırlıyken, hem yüksek oranlı bir kesinti yapılması hem de sonrasında bekletilmem beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik oluşmasına neden oldu. Bu kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, isim, hesap ve benzeri kişisel bilgilerimi bu metinde paylaşmak istemiyorum; ancak şirketin kendi sisteminde yer alan kayıtlar üzerinden işlemimin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.