Canlı Casino Rulet Oyununda Elin Aniden Silinmesi Ve Kayıt Sorunu

Otobet canlı casino rulet oyununda yaşadığım ciddi bir sistem sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Rulet masasında bahislerimi yaptım, top döndü, sonuç beklenirken ekran bir anda yenilendi ve oynadığım el sanki hiç olmamış gibi tamamen kayboldu. Ne oyun geçmişinde görünüyor ne de sistemde herhangi bir iz bırakılmış durumda.

Bu durumda ne kazanç ne kayıp net olarak görülebildiği için ortada tamamlanmamış ve tamamen belirsiz bir oyun var. Canlı desteğe durumu anlattığımda sistem kaydında böyle bir oyun görünmediğini söylediler, ancak ben bu eli oynadığımı ve top döndükten sonra ekranın kendi kendine yenilendiğini çok net hatırlıyorum. Gerçek para ile oynanan bir canlı casino oyununda bir elin bu şekilde kayıtlardan tamamen silinmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, söz konusu elin tüm LOG ve kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, varsa oluşan kazancımın hesabıma yansıtılmasını, teknik olarak ne yaşandığının tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerçek para ile oynatılan bir platformda, kullanıcıların oynadığı oyunların bu şekilde iz bırakmadan kaybolması güven zedeleyici bir durumdur ve açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.