Bonusum Dört Gün Süre Tanımlanmadı Ve Maç Kaçırdım

Otobet üzerinde hak kazandığım bonusum dört gündür hâlâ tanımlanmadı. Her sorduğumda “sırayla veriyoruz” ve “çok yoğunluk var” gibi gerekçelerle oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Dört gündür aynı durum devam ettiği için ciddi şekilde mağdur oldum.

Yoğunluk bahanesiyle bu kadar gecikme yaşatılması ve müşterinin bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yoğunluk varsa personel ve hizmet kapasitesinin artırılması gerekirken, bunun faturası müşteriye kesilmemeli. Bugün oynamak istediğim maçı da bu nedenle kaçırdım.

Bonus hakkımın herhangi bir ek şart ya da bahane üretilmeden, gecikme olmadan hesabıma tanımlanmasını ve bu tür gecikmelerle tekrar mağdur edilmemeyi talep ediyorum.