to read complaints and reviews, or file yours.Açıklanmayan Komisyon Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Otobet hesabımdan dün sabaha karşı çekim talebi oluşturdum. Hesabımda 7.200 TL bakiye vardı ve 7.000 TL çekim vermeme rağmen hesabıma 6.800 TL yansıdı. Çekim sırasında 200 TL kesinti yapıldı.
Bu kesintiyle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde bunun komisyon kesintisi olduğu söylendi ancak site içinde ya da işlem esnasında bu komisyonun ne olduğuna ve neye göre kesildiğine dair net bir açıklama görmedim. Bu durum hem şeffaflığa aykırı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama.
Çekim işlemlerinde uygulanacak tüm kesintilerin kullanıcıya açık ve anlaşılır şekilde önceden belirtilmesini ve son çekim işlemimde eksik kalan 200 TL tutarın hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Otobet Destek Ekibi ..
