Otobet'te Yüksek Oranlı Kesinti Ve Geciken Para Çekim İşlemi Hakkında Şikayetim

Otobet adlı siteden yaklaşık 9.000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Çekim yaptığım tutar, zaten kazancımın tamamına yakındı. Çok yüksek bir miktar olmamasına rağmen, tutarın üzerinden yüzde 10 oranında kesinti yapıldı. Ayrıca, para çekimi sırasında "2 saat içinde hesabınıza tanımlanır" denilmesine rağmen, hem bu kesintinin gerekçesi açıklanmadı hem de neden bekletildiğim konusunda net bir bilgi verilmedi.

Kazandığım miktar bu kadar sınırlıyken, hem yüksek oranlı bir kesinti yapılması hem de buna rağmen 2 saat gibi bir bekleme süresi olması beni rahatsız etti. Kesintinin hangi kurala göre ve ne gerekçeyle yapıldığının, işlem süresinin neden uzatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını; haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin ise iade edilmesini talep ediyorum.