N11'de Ödeme Çekildi, Ürün Gönderilmedi Ve Satıcıyla İletişim Kurulamıyor

N11 üzerinden Oto Mirza adlı satıcıdan 3 gün önce araç tamponu siparişi verdim. 204218593132 numaralı bu siparişin ücreti kartımdan çekildi ancak ürün gönderilmedi ve kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Satıcıya N11 üzerinden ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, telefonla da ulaşamıyorum. Hem para çekilmiş olması hem de satıcının iletişime kapalı olması beni mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Ücretimin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.





