Otel Vesta Liman Ödediğimiz Ücrete Rağmen Aldığımız Hizmet Son Derece Vasattı

Kurban Bayramı 2026 döneminde, 27–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Ankara çıkışlı SSC Tur organizasyonu ile Vesta Liman Otel’de konakladım. Ödediğimiz ücrete rağmen aldığımız hizmet son derece vasattı; bugüne kadar yemekleri bu kadar kötü, temizlik konusunda bu kadar yetersiz bir otelle ilk kez karşılaştım.

Otele gittiğimizin ertesi sabahı otelde kalan birçok kişinin vücudunda uyuz benzeri problemler ortaya çıktı, benim de özellikle ayaklarımda ciddi derecede kaşıntı ve kızarıklık oluştu. Otelin genel temizliği çok kötüydü, tesiste hamam böcekleri vardı ve bu durum konaklama boyunca hijyen açısından bizi son derece rahatsız etti.

Kahvaltı hem çeşit hem de kalite olarak çok yetersizdi. Akşam yemekleri set menü şeklindeydi ve “tavuk sote” adı altında servis edilen yemekte tabağın büyük bölümü patatesten oluşuyor, içinde yalnızca birkaç parça tavuk bulunuyordu. Maliyet kısılacak diye misafirlere bu kadar yetersiz ve kalitesiz bir yemek sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu tur için SSC Tur’a toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Böyle bir otelle anlaşılmasını ve bu şartlarda hizmet verilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle kısmi iade talep ediyorum. SSC Tur’u ayrıca şikayet etmiş bulunuyorum ve hem tur firması hem de Vesta Liman Otel yönetiminin bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.