Fındıklı Yazılı Kahve İçinde Damla Sakızı Kokusu Ve Tadında Ambalaj Uyuşmazlığı

25 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Zırhlı Gross şubesinden Osso fındıklı Osmanlı dibek kahvesi aldım. Ürün önceden hoşuma gittiği için iki paket birden satın aldım. Ancak kahveyi yaptığımda ambalajında fındıklı yazmasına rağmen içinden yoğun şekilde damla sakızı kokusu ve tadı geldi. Ürünün içeriği ile paketin üzerinde yazan bilgi birbiriyle uyuşmuyor.

Eğer damla sakızlı bir ürün almak isteseydim zaten ambalajında damla sakızı yazan ürünü tercih ederdim. Bu nedenle aldığım iki paket kahvenin de benim için kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle mağdur oldum.

Osso markasından, satın aldığım iki adet fındıklı Osmanlı dibek kahvesinin telafi edilmesini ve bana gerçekten fındıklı olan, içinde damla sakızı bulunmayan ürünlerinin gönderilmesini talep ediyorum.