to read complaints and reviews, or file yours.Osmangazi Belediyesinin E-Devlet Üzerindeki Bez Yardımı Başvuru Sayfası Eksikliği
Osmangazi Belediyesi Sosyal Yardım biriminin bez yardımı başvuru süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bez yardımı için başvuru yapmak istediğimde çağrı merkezini aradım ve 2 Eylül saat 11.00’de, 3 Eylül’de ise 11.22 ve 11.56’da yaptığım görüşmelerde bana e-Devlet üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak e-Devlet üzerinde böyle bir başvuru sayfası veya sekmesi bulunmuyor.
Çağrı merkezi sadece e-Devlet yönlendirmesi yapıyor, fakat ortada başvuru yapabileceğim bir sayfa olmadığı için işlem yapamıyorum. Sonrasında ise belediyeye bizzat gitmem gerektiği ifade edildi. Bebeği olan biri olarak hem zaman hem de ulaşım açısından belediyeye gidip gelmek benim için oldukça zor ve bu nedenle bez yardımı başvurumu yapamıyorum.
Bez yardımı başvurularının, özellikle bebekli aileler için, belediyeye gitmeye gerek kalmadan telefon, internet ya da e-Devlet üzerinden alınmasını ve benim başvurumun da bu şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seda Y. Başvurunuz 10627499 numarası ile kayıt altına alınmıştır. Tarafımıza ilettiğiniz konu, ilgili birimlerimize aktarılmış olup en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Her türlü talep ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Birim yöneticisi Nesrin hanim tarafından arandım, mağduriyetim giderildi, teşekkürler.
Sayın Seda Hanım, Merhabalar, İlgi yazınıza istinaden; e devlet uygulaması üzerinden e belediye sosyal yardım talebi sayfasını arama butonuna yazdıktan sonra Osmangazi Belediyesi seçilip talep edilen yardım başlığı için başvuru da bulunabilirsiniz. Bebeğinizle beraber sağlıklı günler dileriz.. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
