Boş Dürüm, Eksik Menü Ve Geri Ödeme Sorunu

05.08.2026 tarihinde saat 23.40 civarında Getir Yemek üzerinden O Ses Çiğköfte Ambarlı Şubesi’nden “kaçmaz fırsat menüsü”nden 2 adet sipariş verdim. Bir menü içeriği 2 adet dürüm ve 2 adet ayran olmasına rağmen, iki menü almama rağmen bana sadece 2 dürüm ve 2 ayran gönderildi; yani siparişim hem eksik hem de hatalı şekilde teslim edildi.

Ayrıca gelen 2 dürüm de normal dürüm değildi; içi bomboştu, sadece çiğköfte ve Doritos vardı. Ben siparişi verirken Doritoslu dürüm istemedim, normal dürüm sipariş etmiştim. Hem eksik ürün göndermeleri hem de yanlış içerikte dürüm yollamaları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

O Ses Çiğköfte Ambarlı Şubesi’ni defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha sonra Getir Yemek üzerinden sorunu ileterek çözmeye çalıştım ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ödemem 470 TL idi; iade yapılacak denmesine rağmen, yaklaşık yarım saat yemeği bekledim, yanlış ve eksik geldi, ardından da 45 dakika boyunca hem paramın hem yemeğimin peşinden koştum.

Gece gece hem aç kaldım hem de vaktim boşa gitti. Hem müşteriyle iletişime geçmeyen hem de bu kadar özensiz ve hatalı sipariş gönderen bir şubenin denetlenmesini, bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.