Aşırı Sos Ve Turşu Eklenmesiyle Yenilemez Dürüm, Tercih Sorulmadı

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Konya Selçuklu Real AVM içindeki Oses şubesinden toplam 295 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak çiğ köfte dürüm siparişi verdim. Sipariş alınırken bize herhangi bir şekilde turşu ya da sos tercihi sorulmadığı halde, dürümün içine hem turşu konulmuş hem de aşırı derecede sos eklenmiş.

Aşırı sos nedeniyle dürüm adeta çamur gibi olmuş, yenilemeyecek kadar kötü bir hale gelmişti. Ne içinde ne olacağı soruldu ne de damak zevkimize uygun olacak şekilde bir bilgilendirme yapıldı, bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Oses Konya Selçuklu Real şubesinde bu şekilde bir durumun tekrar yaşanmaması için, özellikle siparişimizi hazırlayan ilgili personelin müşteri tercihini sorması konusunda uyarılmasını ve benzer bir sorunun bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.