Su Arıtma Cihazının Yetkisiz Değişimi Ve 75 Bin TL Haksız Talebe Karşı İade Ve Soruşturma Talebi

22 Ağustos 2026 günü Çanakkale Eceabat ilçesindeki dedem ve anneannemin yaşadığı eve gelen Maya Group / Ortimax ekibi, kendilerini mevcut su arıtma cihazının bulunduğu dükkanın patronu gibi tanıtarak eve girmiştir. Evde sadece yaşlı aile bireylerimiz varken, 4,5 ay önce taktırdığımız mevcut su arıtma cihazını söküp yanlarında götürmüşler ve yerine Ortimax marka cihaz takmışlardır.

Bu işlem karşılığında 10.000 TL para almışlar, buna rağmen herhangi bir makbuz vermemişlerdir. Spiralli bir defter yaprağına yazılmış el yazılı bir notta “10 alındı” ifadesiyle bu ödemenin alındığını belirtmişler, ayrıca aynı kağıtta 75.000 TL daha tahsil edeceklerini, bunu da aylık taksitlerle alacaklarını yazmışlardır. Buna rağmen ortada ne bir sözleşme nüshası ne de bu tutarı kabul ettiğimize dair bir belge bulunmaktadır. Dedemizin ve anneannemizin böyle bir talebi veya onayı olmamasına rağmen, tamamen söz oyunlarıyla yaşlı aile bireylerimizi yanılttıklarını ve mağdur ettiklerini düşünüyoruz.

Üstelik bir kağıt imzalatılmış olmasına rağmen bu belgenin hiçbir kopyası tarafımıza bırakılmamıştır. Evde bırakılan Maya Group ve Ortimax logolu kartta “Güler Kurtoğlu – Bölge Müdürü” ibaresi ve bir GSM numarası yer almaktadır. Bu kişilerin yaklaşımını ve yapılan işlemi kesinlikle kabul etmiyoruz.

Eski su arıtma cihazımızın aynı şekilde eve geri getirilip yeniden takılmasını, alınan 10.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bırakılan notta yazan 75.000 TL tutarındaki haksız talebin tamamen iptal edilmesini istiyoruz. Ayrıca bu olayla ilgili gerekli iç soruşturmanın yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafımıza yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.