Ortimax Aydın Su Arıtma Cihazı Yetersiz Performans Ve İade Reddi

Ortimax Aydın bayisinden geçen hafta bir su arıtma cihazı aldık. Cihaz, 10 litre su arıtması gerekirken yaklaşık 5 litre arıtılmış su veriyor. Üründen bu nedenle memnun kalmadığımız için yasal 14 gün cayma hakkımızı kullanarak iade etmek istiyoruz.

Aydın’daki Ortimax su arıtma bayisini bu konuda iki kez aradık. Görüşmelerde iade talebimizi açıkça iletmemize rağmen “Biz iade almıyoruz” şeklinde geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem cihazın beklediğimiz kapasitede çalışmaması hem de 14 gün içerisindeki iade talebimizin hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Ürünün hiçbir bahane üretilmeden iade alınmasını ve bu konuda tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.