to read complaints and reviews, or file yours.Ortaş Otomotiv Herhangi Bir Çözüm Üretilmedi
Samsun İlkadım’da faaliyet gösteren Ortaş Otomotiv ve Yedek Parça firmasından, 23.01.2026 tarihinde 2015 model Toyota Corolla Touch aracım için direksiyon kutusu satın aldım ve bu parça için 5.700 TL ödeme yaptım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle ifade edilmesine rağmen, garanti belgesini teslim ederlerken belge üzerindeki hiçbir alanı doldurmadılar.
Direksiyon kutusu takıldıktan yaklaşık 4 ay 21 gün sonra araçta tekrar aynı sorun ortaya çıktı. Aracı kullanırken direksiyonu hareket ettirdiğimde direksiyonda belirgin bir boşluk oluşuyor ve beraberinde net şekilde hissedilen bir vuruntu sesi geliyordu. Bu sorun sürüş esnasında bariz şekilde hissedilir hale geldi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra aracı ve direksiyon kutusunu tekrar aynı firmaya götürmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Garanti kapsamında olması gereken bir parça için hem gerekli belgeler eksik bırakıldı hem de arıza tekrar ettiğinde sorumluluk alınmadı. Sonrasında güvenmediğim için adı geçen direksiyon kutusunu değiştirerek sorunu kendi imkanlarımla gidermek zorunda kaldım.
Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de arızalı olduğu halde garanti desteği sağlanmayan direksiyon kutusu için ödediğim 5.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
