Orisbet'te Haksız Bakiye Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

25 Ağustos 2024 tarihinde saat 08:23’te Orisbet sitesinde egt sağlayıcısına ait 100 Bulkey oyununu oynarken, hesabımdaki 28.000 TL bakiyem haksız yere silindi. Site, oyunda 'Stack' yaptığımı iddia ederek bakiyemi sildi fakat 100 Bulkey oyununda böyle bir özellik bulunmuyor. Oyun sırasında iPhone cihazımı kullandım ve oyunda tam ekran 8 getirdim. Hesabıma toplamda 495 TL yatırım yapmıştım.

Kullanıcı adım: p***. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aranma talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ilgilenilmedi. Bu durum ilk defa başıma geliyor.

Haksız yere silinen bakiyemin iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.