Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • OrisBet
  • Bonusun Süresi Bitmeden Silinmesi Ve Destek Yaklaşımının Eleştirisi
ID:35762888
5
Emirhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonusun Süresi Bitmeden Silinmesi Ve Destek Yaklaşımının Eleştirisi

profile
Emirhan
OrisBet
18 Nisan 01:30
100
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Orisbet hesabımda kullanım süresi henüz dolmamış olan bonusumun sistemden aniden silinmesiyle ilgili yaşadığım sorun, ilettiğim şikayet üzerine hızlıca çözüme kavuşturulmuştur. Teknik ekibin yaptığı kontroller sonucunda, bonusun bitiş saatinde sistemsel bir hata oluştuğu tespit edilmiş; silinen bonusum kalan süresi ve çevrim şartları korunacak şekilde hesabıma yeniden tanımlanmıştır. Yaşanan aksaklığın bir sistem hatası olarak kabul edilmesi ve kullanıcı mağduriyetinin hızlıca giderilmesi, platformun çözüm odaklı yaklaşımını göstermiştir. Şikayetimi dikkate alarak Bonus haklarımı iade eden ve süreci profesyonelce yöneten Orisbet teknik ekibine ve müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."”

Orisbet hesabımda aktif olarak kullandığım bir Bonus, oyun oynadığım esnada aniden hesabımdan silindi. Bununla ilgili destek aldığımda gerekçe olarak “kullanım süresi bitti” denildi; ancak bonusun bitimine henüz yaklaşık 24 saat vardı.

Sistem hatalarını kabul etmek yerine kullanıcıyı suçlayan bir yaklaşım sergilenmesini son derece rahatsız edici buluyorum. Bonusumun tanımlandığı şekliyle tekrar hesabıma yüklenmesini ve bu konuyla ilgili detaylı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Emirhan
Emirhan
19 Nisan 14:43

Orisbet hesabımda kullanım süresi henüz dolmamış olan bonusumun sistemden aniden silinmesiyle ilgili yaşadığım sorun, ilettiğim şikayet üzerine hızlıca çözüme kavuşturulmuştur. Teknik ekibin yaptığı kontroller sonucunda, bonusun bitiş saatinde sistemsel bir hata oluştuğu tespit edilmiş; silinen bonusum kalan süresi ve çevrim şartları korunacak şekilde hesabıma yeniden tanımlanmıştır. Yaşanan aksaklığın bir sistem hatası olarak kabul edilmesi ve kullanıcı mağduriyetinin hızlıca giderilmesi, platformun çözüm odaklı yaklaşımını göstermiştir. Şikayetimi dikkate alarak Bonus haklarımı iade eden ve süreci profesyonelce yöneten Orisbet teknik ekibine ve müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."

Benzer Şikayetler

Haftalık Kayıp Bonusu Aniden Kaldırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nihat
OrisBet
01 Aralık 2025 01:13
1.487

Uzun süredir Orisbet’te oynayan bir kullanıcıyım ve sitedeki haftalık kayıp bonusu yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün 1 Aralık ve haftalık kayıp bonusu daha düne kadar hesabımda görünüyordu. Özellikle bu bonusa güvenerek oyunlara devam ettim ve bu süreçte yaklaşık 40.000 TL kaybım oluştu. ...

1 Destek
5
Baran sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Orisbet’te Açık Uyarı Olmadan Vıp Puanlarının Sıfırlanması

profile
Baran
OrisBet
18 Nisan 01:18
93
"Orisbet hesabımda uzun süredir biriktirdiğim vıp sadakat puanlarının herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın silinmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyet, ilettiğim şikayet neticesinde çözüme kavuşturulmuştur. Şikayetim sonrasında yapılan incelemelerle, puanların geçerlilik süresine dair kuralların kullanıcı panelinde daha görünür hale getirilmesi kararlaştırılmış ve silinen tüm puanlarım hesabıma eksiksiz olarak geri tanımlanmıştır. Kullanıcı emeğine değer verilmesi ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bu hatanın telafi edilmesi memnuniyet vericidir. Talebimi ciddiyetle ele alarak puanlarımı iade eden ve platform içi şeffaflığı artıran Orisbet sadakat programı birimine ve destek ekibine teşekkürlerimi sunarım.""

Gerçek Kazancım Bonus İşlemiyle Silindi

profile
Esra
OrisBet
31 Ocak 20:41
667

Orisbet hesabıma 250 TL para yatırdıktan sonra sitede oyun oynarken Burning Hot bölümünde 40 Burning Major düştü ve yaklaşık 150.000 TL civarında bir kazancım oldu. Bu kazanç hesabımda göründükten bir süre sonra, dün gece saat 00:00 civarında bakiyem aniden silindi. Durumu öğrenmek için canlı deste...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz