Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • OrisBet
  • Orisbet’te Açık Uyarı Olmadan Vıp Puanlarının Sıfırlanması
ID:35762821
5
Baran sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Orisbet’te Açık Uyarı Olmadan Vıp Puanlarının Sıfırlanması

profile
Baran
OrisBet
18 Nisan 01:18
93
Baran'ın Teşekkür Mesajı
“Orisbet hesabımda uzun süredir biriktirdiğim vıp sadakat puanlarının herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın silinmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyet, ilettiğim şikayet neticesinde çözüme kavuşturulmuştur. Şikayetim sonrasında yapılan incelemelerle, puanların geçerlilik süresine dair kuralların kullanıcı panelinde daha görünür hale getirilmesi kararlaştırılmış ve silinen tüm puanlarım hesabıma eksiksiz olarak geri tanımlanmıştır. Kullanıcı emeğine değer verilmesi ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bu hatanın telafi edilmesi memnuniyet vericidir. Talebimi ciddiyetle ele alarak puanlarımı iade eden ve platform içi şeffaflığı artıran Orisbet sadakat programı birimine ve destek ekibine teşekkürlerimi sunarım."”

Orisbet’te aylardır biriktirdiğim sadakat (vıp) puanlarım, hiçbir uyarı yapılmadan bir sabah hesabıma girdiğimde sıfırlanmış olarak göründü. Canlı desteğe bağlandığımda puanların “süresi dolduğu” için silindiği söylendi.

Ancak siteyi kullanırken puanların belirli bir sürede kullanılmaması halinde silineceğine dair hiçbir açık ibare, uyarı ya da kural görmedim. Eğer böyle bir şart varsa, bunun kullanıcıya net ve görünür şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Aylardır emek vererek topladığım vıp puanlarımın, herhangi bir açık kural veya önceden bilgilendirme olmadan sıfırlanmış olmasını kabul etmiyorum. Silinen puanlarımın hesabıma geri tanımlanmasını ve bu konuda açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Baran
Baran
19 Nisan 14:24

Orisbet hesabımda uzun süredir biriktirdiğim vıp sadakat puanlarının herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın silinmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyet, ilettiğim şikayet neticesinde çözüme kavuşturulmuştur. Şikayetim sonrasında yapılan incelemelerle, puanların geçerlilik süresine dair kuralların kullanıcı panelinde daha görünür hale getirilmesi kararlaştırılmış ve silinen tüm puanlarım hesabıma eksiksiz olarak geri tanımlanmıştır. Kullanıcı emeğine değer verilmesi ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bu hatanın telafi edilmesi memnuniyet vericidir. Talebimi ciddiyetle ele alarak puanlarımı iade eden ve platform içi şeffaflığı artıran Orisbet sadakat programı birimine ve destek ekibine teşekkürlerimi sunarım."

Benzer Şikayetler

5
Kudret sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP Seviyem Ve Sadakat Puanlarım Herhangi Bir Bildirim Olmadan Sıfırlandı

profile
Kudret
Matadorbet
15 Nisan 03:50
160
"Şikayetimle ilgili süreçte tarafıma geri dönüş sağlanarak gerekli incelemeler yapılmış ve yaşanan sorunun çözüme kavuşturulduğu tarafıma bildirilmiştir. Sadakat puanlarım ve vıp seviyemle ilgili yaşanan aksaklığın giderilmesi ve haklarımın yeniden tanımlanması memnuniyet verici olmuştur. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
5
Göker sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sadakat Puanlarım Açıklama Olmadan Silindi

profile
Göker
Avrupabet
26 Mart 01:47
408
"Avrupa Bet platformunda düzenli kullanıcı olarak biriktirdiğim sadakat puanlarımın herhangi bir bildirim yapılmadan sıfırlanması üzerine ilettiğim şikayet, ilgili birimler tarafından hızla değerlendirilmiş ve çözüme kavuşturulmuştur."
5
Direnç sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Fixbet Sadakat Puanlarımın Sıfırlanması Ve Geri Yüklenmesi Talebi

profile
Direnç
Fixbet
15 Nisan 05:45
158
"Fixbet ile yaşadığım sadakat puanı sorunu çözüme kavuşmuştur. Yapılan inceleme sonucunda, herhangi bir kullanım yapmamama rağmen sıfırlanan puanlarımın teknik bir hatadan kaynaklandığı tarafıma iletilmiş ve puanlarım eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmıştır. Süreç içerisinde yaşadığım mağduriyetin giderilmiş olmasından memnuniyet duyuyorum. Konuyla ilgilenerek çözüm sağlayan yetkililere teşekkür ederim."
5
Umut sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sadık Kullanıcıların Puanları Bildirimsiz Siliniyor

profile
Umut
Avrupabet
30 Ocak 05:34
178
"Yaşadığım puan sıfırlama sorunu ile ilgili şikayetim hızlı ve etkili bir şekilde çözüldü. Puanlarım tekrar hesabıma tanımlandı ve süreç hakkında bilgilendirme aldım. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz