to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Mop Uyumlu Çıkmadı, İade Talebim Reddedildi
Instagram üzerinden Organizer Medine adlı satıcıdan klipsli mop satın aldım. Satış sırasında ürünün her beze uyumlu olduğu söylendi. Ancak ürün elime ulaştığında hiçbir bezi tutmadığını fark ettim. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Fakat kutusu olmadığı için iade kabul edilmeyeceği belirtildi. Ürünü patpata sarıp göndermeyi teklif ettim, bu da reddedildi. Ayrıca firma ile ortak çalışan Medine Hanım’ın yaklaşımı da oldukça olumsuzdu ve çözüm odaklı bir destek alamadım.
Yaklaşık 15 günden fazla süredir bu sorunla uğraşıyorum. Ödemeyi elden, İstanbul/Üsküdar’da yaptım. Satıcı, ürünü incelemeye alabileceklerini, sorun yoksa kargo ücretini benden kesip kalan tutarı iade edeceklerini ya da başka bir ürün gönderebileceklerini söyledi. Ancak ben başka bir ürün istemiyorum, sadece paramın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
