Organic Scarfs Teslim Edilmemiş Ürün ve İade Talebi

17 Aralık’ta Organikscarfs üzerinden 1.599 TL bedelle Masimo takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 340**069’dur. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve teslimat tarihi sürekli ertelendi.

Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde, ürünün kişiye özel üretildiğini, bu nedenle iptal edilemeyeceğini belirttiler. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir teslimat tarihi verildi. Ürün bana gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın iade edilmesini talep ettiğimi açıkça iletmeme rağmen, ne teslimat ne de iade konusunda herhangi bir işlem yapılmadı.

Hem ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini hem de gönderilmeyecekse 1.599 TL’lik ödemenin hiç vakit kaybetmeden kartıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.