Hepsiburada'dan Alınan Ortec Cihazının Bluetooth Şifresi Eksik

Hepsiburada üzerinden bugün ortec marka mptt cihazı satın aldım. Cihazı kurduktan sonra Bluetooth üzerinden bağlantı yapmak istediğimde sistem benden bağlantı/şifre bilgisi talep ediyor ancak ürünle birlikte gelen kutu, kullanım kılavuzu veya cihaz üzerinde bu şifreye dair hiçbir bilgi yer almıyor.

Bluetooth bağlantısı için defalarca deneme yapmama rağmen, şifre bilgisi olmadığı için cihaza bağlantı sağlayamıyor ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Böylece ürünün reklam ve tanıtımlarında yer alan Bluetooth özelliğinden fiilen faydalanamıyorum.

Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefonlar açılmadığı için herhangi bir teknik destek alamadım. Tüketici olarak satın aldığım ürünün Bluetooth özelliğini eksiksiz şekilde kullanabilmek istiyorum.

Ortec firmasından, öncelikle Bluetooth bağlantısı için gerekli şifre/bağlantı bilgisinin tarafıma iletilmesini ve uzaktan ya da gerekli görülürse başka yollarla teknik destek sağlanarak bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.