Servis Ücreti İadesi: Şarj Soketi Değişmedi

Oppo rx 17 Neo marka telefonumun şarj soketi arızası için geçtiğimiz hafta İstanbul’daki yetkili servise, Smart 02166066928 numaralı telefondan ulaştığım servise başvurdum. Bana şarj soketinin değişeceği söylendi ve bu işlem için 1200 TL ücret talep ettiler. Ücreti hemen havale ile ödedim.

10.01.2026 tarihinde Çorlu Yurtiçi Kargo Kırlangıç şubesinden teslim aldığım kargoda sadece şarj kablosu koyup telefonu geri göndermişlerdi. Telefon iki gün kadar çalıştı, ancak bugün tekrar aynı sorun ortaya çıktı ve şarj soketi arızası aynen devam ediyor. Yani ya soket hiç değiştirilmedi ya da değiştiyse bile görevini yerine getirmiyor.

Ben bu servise, telefonu birkaç ay daha idare ettirebilmek için başvurdum, fakat üç gün bile olmadan yaklaşık 1400 TL (1200 TL servis + 170 TL kargo ve diğer masraflar) zarara girdim. Zaten maddi durumum iyi olsa en baştan yeni telefon alırdım, şimdi hem mecburen yeni telefon alacağım hem de üstüne bu ödediğim paradan oldum.

Yapılmayan veya sonucu olmayan bir işlem için benden para alınmasını kabul etmiyorum. Telefona vaat edildiği gibi onarım yapılmadığı halde ücret tahsil edilmiştir. Bu nedenle benden alınan 1200 TL servis ücretinin ve ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Vatandaşın bu kadar kolay para kazandığı düşünülerek mağdur edilmesini doğru bulmuyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.