Ana Sayfa
Oppo
Telefon
Reno 7
Oppo Marka Telefon Sorunu

ID:29664024

Oppo Marka Telefon Sorunu

Mesut

Oppo

08 Ağustos 2024 16:57

1.398

Oppo RENO7 marka bir telefon aldım, ikinci el olarak. 1 yıl garantisi vardı, şu an ürünün garantisi 2 ay kaldı ve ekran sorun çıkardı. Servise götürdüm, 2 ay serviste kaldı. Ürünün değişim olacağı söylendi fakat resmen aldatıldım. Ürünü 06.11.2024 tarihinde KVK servise verdim. Bana ürünü yenisi ile değiştireceklerini ve beklemem gerektiği söylendi. Ürünü 08.08.2024 tarihinde iade ettiler, ortalama 60 gün sonra ve ne bir tamir ne de bir değişim oldu. Konu ile ilgili aradığımda fatura talep edildi. Ben de ürünü ikinci el olarak aldığımdan faturası yoktu ama gider pusulası düzenlenmiş, ürünün vergisi verilmiş, KDV'si ödenmişti fakat bu belge kabul edilmedi. Halbuki bu evrak devlet nezdinde fatura olarak geçmektedir ama firmanın istediği %100 enflasyon olan bir ülkede ürünün güncel değeri 20000 TL iken ilk çıktığında 7000 TL'dir. Firma o kadar akıllılar ki değişim yapmıyor, 7000 TL ödemeyi kabul ediyor. Ürünün ikinci el piyasası bile 15000 TL iken resmen yanıltıldım. Evrak görselde bulunuyor. Ülkede adalet olmayabilir ama böyle platformlar iyi ki var, sesimizi duyurabiliyoruz.

Oppo

14 Ağustos 2024 10:31 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili sistem üzerinde paylaşmış olduğunuz iletişim bilgisinden sizlere ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi https://www.oppo.com/tr/# adresimizdeki OPPO desteğe ulaşın bölümünden veya 0850 390 19 55 çağrı merkezimize telefon açarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. OPPO Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Oppo Müşteri Memnuniyeti Adına Tedarik Edilemeyen Yedek Parça Sorunu

Ahmet

Oppo

29 Aralık 2023 10:49

4.716

2020 yılında almış olduğum Oppo Reno 2Z model bir telefonum vardı; ekranı kırıldı ve garantisi bitmişti. Bunun üzerine KVK yetkili servisine tamir için bıraktım ve birkaç gün sonra cihazın ekranının temin edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisini aldım. Sonrasında fatura bedeli olarak 3000 TL...

1 Yorum

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Oppo Telefonumu Bir Ayı Aşkın Süredir Vermiyor

Ercan

Oppo

12 Haziran 2024 10:12

1.934

Garantisi devam eden Oppo Reno 7 marka telefonumu batarya probleminden dolayı 10 Mayıs 2024 günü Bakırköy KVK Teknik Servisi'ne bıraktım. Bugün 12 Haziran 2024 Oppo Türkiye'yi aradığımda parçanın hala beklendiği söyleniyor. Yasal sınırı da geçti süre. Bir aydan fazladır. Telefonum geri verilmedi ve ...

oppo-telefonumu-bir-ayi-askin-suredir-vermiyor-1.pdf

1 Destek

Oppo KVK Ankara Sağlam Cihazımı Bozdu

Ayşe

Oppo

12 Ağustos 2023 23:41

3.704

KVK Teknik Servis Cihazımı Bozdu Oppo reno 5 Lite cihazımı ekranındaki sorun yüzünden KVK Ankara servise gönderdim, cihazı aldıklarına dair bir bilgi gelmedi kendim aradım oppo'dan öğrendim. Daha sonra KVK mesaj gönderdi. Ve tamir ücreti oppo yedek parça listesindeki garanti dışı onarım bedeli. 1,15...

1 Destek

Rıfat sonuçtan hiç memnun değil

Oppo Reno 6 Tamir Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet

Rıfat

Oppo

04 Ocak 2025 15:16

3.976

Oppo Reno 6 telefonumu KVK Ankara Şubesine garanti kapsamında tamir için 06.12.2024 tarihinde teslim ettim. Kayıt alan müşteri danışmanı 3-13 iş günü içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak bu süre zarfında teslim edemediler ve yasal sürenin 20 iş günü olduğunu belirttiler. 20 iş günü içinde de tes...

Oppo Reno 6 Tamir Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Oppo Telefon Mağduriyetimi Çözün

Kübra

Oppo

03 Temmuz 2024 13:49

1.944

5 Haziran 2024 tarihinde Oppo A74 telefonumu garanti kapsamında Ankara KVK şubesine teslim ettim. Hemen hemen 1 aydır tamir edilmesini ve bana yeniden teslim edilmesini bekliyorum. Telefonumun durumunu ne zaman kontrol etsem yurt dışından parça beklendiği bilgisiyle karşılaştım. En sonunda da KVK ci...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular