Oppo A5 Rehberdeki Kişiler Kendiliğinden Siliniyor

Media Markt’tan 2025 yılının Ekim ya da Kasım ayında İstanbul 212 AVM şubesinden Oppo a5 model cep telefonu satın aldım. Telefonu aldığım günden beri arayan kişilerin isimleri rehbere kayıtlı olmasına rağmen ekranda yalnızca numara olarak görünüyor, isimleri görünmüyordu. Yaklaşık 3 haftadır ise çok daha ciddi bir sorun yaşamaya başladım.

Telefonuma hem direkt rehbere hem de WhatsApp üzerinden kişi olarak numara kaydediyorum, ancak bir süre sonra bu numaraların kendiliğinden silindiğini fark ediyorum. Bazen ertesi gün, bazen birkaç gün sonra baktığımda kaydettiğim numaralar tamamen kaybolmuş oluyor. Hiçbir şekilde ben silmeden, kendi kendine rehberden numaralarımın kaybolması günlük hayatımı ve iletişimimi ciddi anlamda aksatıyor.

Telefonu aldığım tarihten bu yana ne format attım ne de fabrika ayarlarına döndürdüm, ayrıca şu ana kadar teknik servise de vermedim. Buna rağmen rehberle ilgili bu sorun kendiliğinden ortaya çıkmış durumda ve giderek artarak devam ediyor.

Oppo ve Media Markt’tan, telefonumdaki bu rehber ve kişi silinmesi sorununa derhal kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Eğer sorun giderilemiyorsa, cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.