Open English Fiyatlandırmada Tutarsızlık Şikayeti

Cansu · 2023-12-01T15:12:54+03:00

21/11/2023 tarihinde 1+1 kampanyası için kişi başı ödeme 10.700 TL olarak arandığımız open english müşteri temsilcisi 1/12/2023 tarihinde ödeme yapacağımızı söylediğimizde sorun yaşamayacağımızı söylemişti. Daha sonra 1/12/2023 tarihinde kendilerini aradığımızda çıkan başka bir müşteri temsilcisi bütün kampanyaların bittiğini 19.000 TL kişi başına ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. Yanıltıcı bilgi aldığımız için kaydımızı gerçekleştiremedik.

Open English

Merhaba Cansu Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!

Open English

Merhaba Cansu Hanım, öncelikle tekrardan bize ulaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizinle yapılmış ve KVKK kapsamında kayıtlı olan görüşmeler incelenmiştir. 20 Kasım tarihinde satış ekibimiz size ulaşmıştır. Yaklaşık 3 dakika süren görüşmede o an müsait olmamanız sebebiyle yarıda kalmış ve müsait olacağınızı belirttiğiniz saat için tekrar arama yapılması konusunda anlaşılmıştır. Bu görüşme içerisinde herhangi bir taahhüt verilmemiş sadece İngilizceye olan ihtiyacınıza yönelik birkaç soru sorulmuştur. Belirtmiş olduğunuz saat aralığında 2 arama yapılmış, sonrasında takip eden 2 günde yine aramalar gerçekleştirilmiş ancak cevapsız kalmıştır. Bununla beraber 2 al 1 öde kampanyamızın son katılım tarihi, web sitemizdeki kampanya detaylarında da açıklandığı üzere 22 Kasım 2023’tür. Bu tarihten sonrası için kampanya ve ücretlendirme konusunda bir garanti verilmesi mümkün olmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli günler dileriz.