Yeni Opel Combo İlk Haftada Arızalandı, 6 Gün Bekleme Ve İkame Araç Talebi

07.05.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığımız Opel Combo aracımızı ticari amaçla kullanıyoruz. Aracı aldıktan sadece bir hafta sonra, tüm arıza uyarı lambaları aynı anda yandı ve araç kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine aracı 14.05.2026 tarihinde Opel Bursa Nilüfer bayisine, yetkili servise teslim ettik.

Servise aracı bıraktığımızda, bize en erken 20.05.2026 tarihinde araca bakılacağını ve arızanın ne olduğunun o gün söylenebileceği iletildi. Yani sıfır aldığımız, üstelik ticari olarak kullandığımız bir araç için en az 6 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan beklemek zorunda bırakılıyoruz. Bu süreçte aracı hiç kullanamıyoruz ve işimiz doğrudan aksıyor.

Müşteri temsilcileriyle yaptığımız görüşmelerde sadece kayıt açtıklarını, ellerinden başka bir şey gelmediğini ifade ettiler. Herhangi bir dosya, iş emri ya da kayıt numarası tarafımıza iletilmedi. Ticari aracımız olduğundan, bu 6 günlük süreçte yaşayacağımız maddi kayıpların azaltılması için tarafımıza derhal ikame araç tahsis edilmesini talep ediyoruz.

Sıfır alınan bir aracın ilk haftasında bu şekilde arızalanması ve serviste günlerce bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve ikame araç talebimizin ivedilikle değerlendirilmesini istiyoruz.