Opel Combo Vites Geçişleri Arızası!

27.07.2024 tarihinde Opel gerçek bayinizin 2. El satış mağazasından 34 *** 376 plakalı Opel Combo 2023 model, 18.000 km'de araç satın aldım. İkinci el olduğundan dolayı tereddüt edip ekspertize sokmak istedik ve aracı almadan önce test sürüşüne çıktığımızda vites geçişlerinde sertlik ve zor geçtiğini satış sorumlumuz i*** Bey ve n*** Bey'e belirttik. Onlar bize 'Eksper biziz, vites geçişleri araç otoparkta yattığından dolayıdır' dediler ve aksi bir durum olursa aracın 150 bin km'ye kadar garantili olduğunu, aracı oto galeriden değil bayiden aldığımızı, bir sıkıntı olursa burada olduklarını söylediler. Ben aracı aldığım ilk gün bayiden çıktığım vakit vites geçişleri cartlamaya başladı. İ*** Bey'i 28.07.2024 tarihinde aradım. Bana aracın garantisi olduğunu, servise getirmemi söylediler. Servise götürdüğümde bir sıkıntı yok dediler. Özellikle üzerini basa basa söyledim ki sıkıntı var ve bana yardımcı olmadan geri gönderdiler.

22.08.2024 tarihinde 30.000 bakımına gittiğimde aynı şekilde vites geçişlerinde sıkıntı olduğunu belirttim. Test sürüşüne çıktığımızda ustanın da vites geçişlerinde sıkıntı olduğunu fark etti ve bana 'Baskı balata ve şanzımandan dolayıdır' denildi. Dilerseniz ücretli bir şekilde size yardımcı olabiliriz denildi.

Ben de satın aldığım i*** Bey ve n*** y*** Bey'e belirttim ve bana 'Biz onun vites geçişlerinde sıkıntı olduğunu biliyorduk' dediler ve size yardımcı olamayız dediler.

Araçtaki sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim. Aksi takdirde ayıplı mal ve kusurlu ürün satılması nedeniyle gerekli resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.