Şanzıman Ses Sorunu İçin Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Opel marka 2025 model, 34 ntz 565 plakalı Combo Edition manuel aracımın şanzımanından özellikle 1. Viteste ve seyir halindeyken belirgin bir ses geliyor. Bu durumu yaklaşık 17.000 kilometre civarında fark ettim ve sorun devam ediyor.

Aracımı bu nedenle iki kez Avek İkitelli yetkili servisine götürdüm. Her iki gidişimde de arıza olduğu halde “ses yok” denilerek araç tarafıma geri teslim edildi. Ayrıca fabrikadan da bu durumun kabul edilmediği, bu yüzden işlem yapılmadığı ve gerekirse şikayet etmem gerektiği şeklinde ifadeler kullanıldı. Son görüşmemde ise servis tarafından bana “ses yok, kopana kadar devam” denildi ve herhangi bir onarım veya çözüm sunulmadı.

Sıfır aldığım ve garanti kapsamında olan bir araçta şanzımandan ses gelmesini kabul etmiyorum. Aracımın şanzıman kaynaklı ses problemi için gerekli kontrollerin fabrika ile de görüşülerek titizlikle yapılmasını, arızanın tespit edilip garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli ise şanzıman değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.