Opel Yetkili Servisin Aracım Üzerindeki İşlemleri

Öncelikle merhabalar. 25.06.2024 tarihinde 34 KKE 680 plakalı aracım 'Motoru durdurun' uyarısı verdi. Kaskomdan yararlanıp Opel Erdemir Haramidere yetkili servisine çektirdim. Pazar günü olduğu için ertesi gün servise gidip aracım hakkında bilgi aldım. 4 tane parça değişimi gerektiğini ve bu parçaların 2'sinin yurt dışından, diğerlerinin ise başka şehirden geleceğini söylediler. 45 gün bekleme süresi olduğunu belirttiler. Sonrasında aracım için bilgi almak amacıyla aradığımda kesinlikle servise ulaşamadım. Sadece gidip yüz yüze görüşme sağlayabildim. Bu durumda sadece merkez üzerinden aracım hakkında bilgi almaktaydım. Parçalarım geldiğinde merkez bayi arayıp bilgilendirme sağlıyordu. Servisin beni arayacağını söylediklerinde 2 gün sonrasında servisten arama aldım ve aracımı 31.08.2024 tarihinde teslim alabileceğimi, hazır olacağını söylediler. Servisten haber alamadığım için servise gittim ve aracımın motorunun yatak sardığını ve temsilcim olan H**** Bey’in benimle iletişime geçeceğini söylediler. Aracım uyarı verdiği zaman hiç çalıştırmadan çekiciyle servise götürdüğüm halde, aracımı atölye bölümünden çıkartırlarken oradaydım ve aracımı çalıştırarak götürdüler. Sonrasında otoparka koyarken yine çalıştırarak aracımı götürdüler. Bana servisin dediği, aracımın yağ filtresinde arıza olduğu ve bu yüzden bu durumun meydana geldiği. Aracım çalıştığı halde bir uyarı verdiği için ben çekiciyle aracımı servise çekerken, aracımın atölyeden çıkmasında ve otoparka gidip gelmesinde 2 kere çalıştırıldı. Bu durumu bizzat gözümle gördüğüm halde, çalıştırıp kullandılar ve aracıma sandık motor yapılması gerektiğini söylemekteler. 2 ay boyunca bekletilip aracımın çıkacağı gün gittiğimde bana böyle bir bilgi verilmekte ve bunun için benden ücret talep etmekteler. Hem ilgisizlik hem de kafalarına göre hareket ediyorlar. Bu nasıl yetkili servis?