to read complaints and reviews, or file yours.Opel Vivaro City Van'da Çoklu Arıza Fatura Eksikliği Ve Uzun Servis Süreci
Opel’den sıfır olarak aldığımız Vivaro City'Van aracı, daha bayiden teslim almadan önce incelediğimizde sürgülü kapısının düzgün kapanmadığını, kapı içlerinde çizikler olduğunu ve arka tamponun da çizik olduğunu gördük. Bayide sürgülü kapıya müdahale edildi ancak hala tam olarak düzgün kapanmıyor. Arka tampon ise değiştirildi.
Aracın ödemesi firma hesabımızdan yapıldı ancak ödediğimiz tutarın karşılığında eksiksiz bir fatura kesilmedi, fatura iki parça halinde düzenlendi. Araçla kullanıma başladıktan sonra bu kez aracın içine özellikle şoför kısmından ciddi şekilde hava girdiğini fark ettik. Kış aylarında şoförün sol tarafı aşırı derecede soğuktan etkileniyor. Aracı servise götürmemize rağmen bu sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm bulunamadı. Sonrasında diğer kapı da kasıntılı açılıp kapanmaya başladı.
Küçük bir kaza sonrasında tampon ve farın değişmesi gerekti. Ancak aracın VXEVLEHT6SU324249 şasi numarası üzerinden parça tedariki yapılamadığı, tamponun şasi numarasından bulunamadığı tarafımıza bildirildi. Aracım yaklaşık 25 gündür Atak Otomotiv Bostancı serviste ve hala teslim alamıyorum, bu süreçte ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Opel Global ve Atak Otomotiv’den, aracın far ve tampon parçalarının ivedilikle temin edilerek onarımının yapılmasını, aracın içeriye hava alan kısımlarının kalıcı şekilde düzeltilmesini, eksik kalan fatura kısmının tam ve doğru şekilde yeniden düzenlenmesini ve tüm bu yaşananlarla ilgili mantıklı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aynı zamanda şikayetim com.tr ye daha önce de bu konuyu paylaştım herhangi bir çözüm olmadı ödediğim dekont belli gelen fatura belli usulsüzlük açıkça görünüyor ve aracımın tamponu farı yedek parçalarını şasi numarasından bulunamadı 25 günün sonunda eski parçalar tekrardan yerine montajlanıp aracımı geri aldım böyle bir markayı aldığım için çok pişmanım aracımın onarımı yapılamamıştır Opel Türkiye markası hiçtir bence araç satıp parçasını tedarik edemeyen bir firmadır
Aracı aldığım firma globalden bir yetkili aradı fazladan benim yatırdığım MTV vergisi için dekont ve IBAN no istediler attım daha geri ödeme yapılmadı eksik faturayı sordum belge vereceklerini söylediler ne belgesi bilmiyorum ancak aracın on tampon referans kodu araç şasi no sundan bir türlü bulunamadı bugün ostek hasar bölümüne gittim tampon anladığım Türkiye'de yedeği yokmuş parçaların bazıları Türkiye'de yok siparişle aylar sürecek süreçlerde geliyor çok anlamsız araç satıyorsun yedek parçası Yok çok garip
Opel vivaro aracımın alt tamponunu Türkiye'ye girişi olmadığını öğrendim tamiratida ne yazık ki olmuyor Opel ciddi anlamda sınıfta kaldı Gaziantep'ten çıkma tampon buldum kendi cabamla aldım özel serviste boyanicak yerine montaj edilecek aynı şekilde sıfır far aldım oda montaj edilecek bu ülkede bunların bir yaptırımı olmadığı için artık herkes istediği gibi at kosturmakadir faturayı eksik keser fazladan MTV ödetir parçası yok umursamaz he bu arada mağduriyet yaşadığım için 5 bin tl hediye çeki tanımışlar yaptığım masrafı is kaybını ve yapacağım masrafı düşündükçe sevinmelimiyim bilemedim çok yazık
04/06/2026 tarihinde bana ödettikleri fazladan MTV vergisinin bir kısmını iade ettiler ancak sorun bu değil üstüne düşmeseydim ben ödemiş olacaktım neden böyleyiz dikkatsiz ya da faklı bir şey bilinçli ya da bilinçsiz müşteriyi mağdur durumuna düşürüyorlar firmalar kendi kendilerini denetim kontrol edemiyorlar yaşadığım mağduriyet karşısında aracımın ilk bakımını hediye ettiler ancak çokta sevinemiyorum yaşadığım mağduriyet ve yaşayacağım mağduriyeti düşününce aracın ön alt tamponunun Türkiye'ye girişi yok araç satıyorsunuz en çok hasar görecek parçası yok çok garip
