Opel Servisinin İkame Araç Reddi Ve Tekrarlayan Arıza Sağlık Acilinde Mağduriyet

Bursa N****** N***** Otomotiv Opel bayisinden 2024 yılında aldığım 2023 model Grandland GS 1.2 benzinli aracımın bütün bakımlarını N****** servisin de yaptırdım. Araç arıza verdi servise götürdüm ilgilenildiğini söylendi enjektör arızası denildi fakat arıza devam etti. Defalarca kez servise gittim fakat sonuç alamadım. O******** N***** servisine gittim. Enjektör de bir sorun yok katalizör arızası denildi. Bu sürede bakımlarını yaptırdım 6 ay arıza lambası yanık şekilde gezdim dosyan onaylandı aracı getirebilirsin diye arandım. Aracı götürdüm bir işlem yapılmadan bazı parçalar onaylandığı halde üzerine takılmadan sadece sensöre bir pul takılarak beni gönderdiler. 20 km sonra arıza devam etti hafta sonu olduğu için yolda kaldım. Aracı götürdüğümde katalizör parçasının pahalı olduğu için değiştirmeyeceklerini onarıma gideceklerini söylediler. Daha sonra 3-4 kez araç yolda kaldı kendi imkanlarımla aracı O******** N***** servisine götürmeye devam ettim. Mağdur olduğum için ikame araç talep ettim talebime hiçbir şekilde olumlu geri dönüş yapılmadı. 01.07.2026 tarihinde tekrar yolda kaldım Opel yol yardım istedim aracı aldılar araç şu an da serviste 10 gün geçti tarafıma geri dönüş yapılmadı araç teslim edilmedi ve defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte çok fazla mağdur edildim. Sağlık sebebi ile diyaliz Hastanesi annemin ve kanser hastası babamın hastaneye götürülmesi konusunda ticari taksilerle giderek bir çok maddi kayba ve manevi sarsıntıya uğradım. Mağduriyetimin giderilmesini sizlerden talep ediyoruz. Zor durumdayım desteklerinizi bekliyoruz. Aracın garantisi devam etmektedir.