to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Opel Crossland İçin Sürekli Ücretli Onarımlar Ve Yanıltıcı Servis
2023 model Opel Crossland aracımı sıfır olarak aldığım günden beri pek çok sorun yaşıyorum ve tüm bu süreçte Milas’taki Turgut Opel servisi tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aracı ilk aldığımız gün direksiyonun yamuk olduğunu söyledik, ancak “bir şey yok” denilerek geri gönderildik. Daha sonra araç hararet yaptı, gösterge hararet uyarısı verdiğini belirttik, yine bakıp bir sorun olmadığı söylendi. Arka park sensörü ve geri görüş kamerasının bazen çalışmadığını ilettiğimizde de herhangi bir problem bulunmadığı ifade edildi.
Aracımın balata ve diskleri 2 sene dolmadan sorun çıkarmasına rağmen garanti dışı denilerek işlem yapıldı ve bu işlem için yüksek bir ücret talep edildi. Araçta yaşadığım önceki sorunlar yüzünden servise planlanandan erken gitmek zorunda kaldım ve o esnada yaklaşık 13 bin kilometrede bakıma sokuldu. Buna rağmen aracın garantisi hâlâ devam ederken kısa süre önce motor arıza uyarısı verdi.
Son gidişimde enjeksiyonların değiştirilmesi gerektiği, ancak bakım zamanını 2 bin kilometre geçtiği için bunun garanti dışı sayılacağı ve 53 bin TL talep edildiği söylendi. Bu aracı aldığım günden beri sürekli sorun ve her servise gidişte 20–30 bin TL bandında masraf yaşadım.
Devam eden garanti kapsamında olan aracımın enjeksiyon değişimi dahil tüm arıza ve kronik sorunlarının ücretsiz olarak, garanti kapsamında giderilmesini ve önceki yanlış yönlendirmelerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2023 model Opel Crossland aracımı sıfır olarak aldığım günden bu yana birçok sorun yaşamama rağmen, Milas Turgut Opel servisine her gidişimde sorunların ya yok sayıldığını ya da garanti kapsamı dışında değerlendirilerek yüksek ücretler talep edildiğini belirtmek istiyorum.
Aracı ilk aldığımız gün direksiyonun yamuk olduğunu ilettik, ancak kontrolde herhangi bir sorun olmadığı söylenerek geri gönderildik. Sonrasında araç hararet yaptı ve gösterge hararet uyarısı verdiği halde servise gittiğimizde yine bir problem olmadığı ifade edildi. Arka park sensörü ve geri görüş kamerasının zaman zaman çalışmadığını söylediğimizde de aynı şekilde bir arıza tespit edilmediği söylendi.
Balata ve diskler 2 yıl dolmadan sorun çıkarmasına rağmen bu işlemler garanti dışı sayıldı ve tarafımdan yüksek ücret talep edildi. Bu süreçte araçta yaşadığım problemler nedeniyle planlanandan erken servise gitmek zorunda kaldım ve yaklaşık 13 bin kilometrede bakıma soktum. Tüm bunlara rağmen aracımın garantisi hâlâ devam ederken kısa süre önce motor arıza uyarısı vermeye başladı.
Son olarak 04.09.2026 tarihinde servise gittiğimde, enjeksiyonların değiştirilmesi gerektiği, ancak bakım zamanını 2 bin kilometre geçtiğim gerekçesiyle bu işlemin garanti kapsamı dışında olduğu ve 53 bin tl ücret talep edildiği tarafıma bildirildi. Bu aracı aldığım günden bu yana neredeyse her servise gidişimde 20–30 bin tl bandında masraflarla karşılaşıyorum.
Devam eden garanti kapsamında olan aracımın enjeksiyon değişimi dahil olmak üzere tüm arıza ve kronik sorunlarının ücretsiz bir şekilde, garanti kapsamında giderilmesini ve geçmişte tarafıma yapılan “sorun yok” yönündeki bilgilendirmelerin ve garanti dışı bırakılan işlemlerin müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Hâlâ bana dönüş yapılmadı. Kesinlikle markanın arkasında durulmuyor. Lütfen sizden dönüş bekliyoruz. Eğer dönüş yapılmaz ise asla bu markayı tercih etmeyeceğim. Bütün çevreme sosyal medyaya markanın sorunlu olduğunu ve kimsenin ilgilenmediğini söyleyeceğim
