to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Teslimi Ve 4 Aylık Servis Süreci Nedeniyle Araç Değer Kaybı Ve Maddi Zarar Şikayeti
Muğla Turgut Opel’den 2024 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Opel Astra aracımla 12 Haziran 2025’te bir kaza yaptım ve aracım bu kaza sonrasında yaklaşık 4 ay boyunca Turgut Opel servisinde kaldı. Bu süre boyunca üç parça bir türlü temin edilemediği için aracım bana teslim edilmedi ve aracımı uzun süre kullanamadım.
Süreç arabulucuya taşındıktan sonra yalnızca 2 günlüğüne ikame araç sağlandı, hemen ardından ise aracım eksik parçalarla birlikte tarafıma teslim edildi. Eksik parça nedeniyle dosyam kapatılmadığı için araç değer kaybı başvurum sonuçlanmadı ve bugün itibarıyla üzerinden 1 yıl 1 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı.
Aracımın eksik olan parçasının derhal temin edilip takılmasını, dosyanın kapanarak araç değer kaybımın faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca aracımın 4 ay boyunca serviste kalması nedeniyle aracı kullanamamamdan kaynaklanan maddi kaybımın da karşılanmasını istiyorum. Bu süreçte hem aracım eksik şekilde tarafıma teslim edildi hem de mağduriyetim uzun süre giderilmediği için Opel ve Muğla Turgut Opel bayisinin gerekli adımları atarak yaşadığım zararı telafi etmesini bekliyorum.
Araç parçalarının temin edilememesi nedeniyle 4 ay boyunca serviste kaldım, ikame araç sadece 2 gün sağlandı, eksik parça ile araç teslim edildi ve dosyam kapatılmadığı için değer kaybı başvurum sonuçlanmadı. Şu ana kadar Opel ve Muğla Turgut Opel tarafından hiçbir gelişme ya da girişim olmadı ve bu durum beni çok berbat bir şekilde etkiledi. 1 yıl 1 aydır aynı durumun devam etti.
Gelişme ekle bölümüne hiçbir gelişme yok yazmak ancak Opel'e kısmet olur. Opel tenezzül edip de şu platformda dahi yalandan da olsa ilgileneceğiz, çözeceğiz vs bildik lüzumsuz lafları dahi edemiyor. Nihayetinde özetle hiçbir dönüş sağlanmadı Opel tarafından. Hala eksik tek ve küçük bir parça gelmediğinden dosya kapanamadı. Değer kaybı başvurusu için sadece geçerli süreyi bitirmeden sorun çözülsün artık
