Bursa Lax Servisi Araç Şanzıman Onarımını Tamamlamadan 130 Bin TL’yi Aşan Hasarla Teslim Etti

Opel Corsa 1.4 Twintport Cosmo 2004 model aracımı yarı otomatik şanzıman arızası nedeniyle haziran ayında Bursa’daki Lax Otomatik Şanzıman Bakım & Onarım Servisi’ne teslim ettim. Araç yaklaşık 2 ay serviste kaldı ve temmuz ayı sonunda teslim edildi.

Aracımı teslim aldığımda, arabanın parçalarının sökülü halde olduğunu, toparlanmamış, arızalı ve ayrıca kazalı durumda bana geri verildiğini gördüm. Şanzıman arızasını gidermeleri için verdiğim araç, servisten çıktıktan sonra ciddi gözüken ek hasarlarla ve düzgün toplanmamış şekilde teslim edildi. Üstelik bu süreçte herhangi bir ödeme alamadığım gibi, tam tersine aracımın zarar gördüğünü düşünüyorum.

Şu an itibarıyla oluşan zararımı yaklaşık 130 bin TL’nin üzerinde hesaplıyorum. Aracımı sağlam ve sorunsuz şekilde teslim etmeleri gerekirken, bu şekilde hasarlı ve kullanılamaz hale gelmiş bir şekilde geri almam sebebiyle mağdur oldum.

Servisten beklentim, aracımda oluşan tüm hasarın eksiksiz tespit edilmesi, gerekli onarımların ya da masrafların servis tarafından karşılanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.