Opar Yedek Parça İstanbul Tuzla Mağdur Bir Müşteri

Merhaba, Ocak ayında Çevikler Oto'dan 1.3 Multijet Doblo'm için Opar marka Marelli model yağ pompası aldım. Tamirci taktıktan 300 km sonra aracım, yetersiz yağlamadan dolayı yatak sardı. Pompayı söküp aldığım parçacıya verdim ve garantiye yollandı. 4,5 ay aradan sonra dün beni arayıp, fabrikadan gelen rapora göre parçanın hatalı olduğunu haber verip, ürün ücret iadesi için beni çağırdılar. Gidip garantinin parça analiz raporunu istediğimde vermeyip, aracıma masraf çıktığını söylediler. 'Nasıl veremezsiniz?' dediğimde üstüne tartışmaya başladılar. 'Garantiden böyle bir rapor gelmedi, biz sizi mağdur olmamanız için öyle söyledik. Biz bu masrafı karşılamıyoruz, Opar da karşılamaz. Zaten bir dünya hikaye.' diyerek tartıştık. Hiçbir şey yapmadan çıkıp eve geldim. Hukuki süreç başlatacağım. Zaten Pazartesi'den itibaren başlayacaktım ama Opar gibi bir markanın ve yedek parça satıcılarının bu tür hareketleri yakışmıyor. Araç kaç gün yattı, ben 20 gün çalışamadım. O kadar sıkıntının içinde sanki suç bizimmiş gibi muhatap olunmaları hiç hoş değil.

Parça seri no: 2023-014354-06