to read complaints and reviews, or file yours.Yağ Pompası Arızası Sonrası Bilgilendirme Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmedi
12.07.2025 tarihinde Sem Otomotiv Ankara Karacaören şubesinden, 2010 model Fiat Doblo 1.3 Multijet aracıma uygun olarak Opar marka yağ pompası (parça no: 5510**97, fatura no: DAP2025000000004) satın aldım. Yağ pompası aracıma takıldıktan sonra arıza devam etti. Bunun üzerine Sem Otomotiv aracılığıyla Opar markasına parça incelenmek üzere teslim edildi. Ancak bu süreçte hem Sem Otomotiv hem de Opar tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam etti.
Yağ pompası için işçilik hariç 8.000 TL ödeme yaptım. Arızanın giderilmemesi nedeniyle başka bir serviste tekrar işlem yaptırmak zorunda kaldım ve ek masraflar oluştu. Tüm evraklarım ve fatura bilgilerim mevcuttur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim ücretin ve oluşan ek masrafların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yukarıda bahsi geçen fatura numarası benim sonradan yaptığım masrafın faturası. Öncesinde hesaba katarsak 15bin parça ve işçilik sonrasında aynı sorun için 27bin ekstra masraf toplam 42 bin tl olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Sayın Ömer Faruk U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Opar orijinal parça değildir. Orijinal olarak dayatılan bir markadır. Yetkili servisin elindeki tekel gücünü kötüye kullanıp zengin olmasıdır.