to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun İzinsiz Fotoğraf Paylaşımı Hastanın Mahremiyetini İhlal Etti
O**** M**** Ö****** muayenehanesinde meme büyütme ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde ve sonrasında çekilen fotoğrafların hiçbir şekilde, özellikle de sosyal medyada izinsiz paylaşılmaması gerektiğini açıkça ve özellikle belirttim. Buna rağmen, operasyon sonrasında çekilen fotoğrafım doktorun kendi Instagram hesabı olan “O**** M**** Ö******” hesabında iznim olmadan paylaşıldı.
Fotoğraf paylaşıldıktan bir süre sonra bunu fark ettiğimde durumu kendisine ilettim, yaşadığım rahatsızlığı ve bunun benim için ne kadar hassas bir konu olduğunu anlattım. Buna rağmen doktorun en azından bir özür bile dilememiş olması beni hem kırdı hem de çok rahatsız etti. Üstelik daha sonra bir arkadaşımı kendisine yönlendirdiğimde, utanmadan arkadaşıma benim ameliyatımın önce–sonra fotoğraflarını göstermek istemesi, mahremiyete ve hasta haklarına ne kadar saygısız yaklaştığını gösterdi.
Bu süreç benim için duygusal olarak yıpratıcı oldu. İstemediğim halde, benim için son derece özel olan bölgemin fotoğrafları tanımadığım insanlara gösterildi ve sosyal medyada paylaşıldı. Aradan zaman geçtiği için elimde ekran görüntüsü yok ancak paylaşıma şahit olan arkadaşım var.
Bu şikayeti yazmamdaki amaç, hem kendi yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de başkalarının benzer bir durumla karşılaşmaması içindir. İnsanların randevu alırken bu tür mahremiyet ve iletişim sorunlarını bilerek karar vermesini, hastaların izni olmadan fotoğraf paylaşımı gibi davranışların son bulmasını ve hasta mahremiyetine daha fazla özen gösterilmesini bekliyorum.
Merhaba Merve Hanım, Yaşadığınız sürecin ve özellikle mahremiyetinizle ilgili bu deneyimin sizde bıraktığı rahatsızlığı anlıyorum. Aradan uzun zaman geçmiş olsa da konuyu dile getirmenizi önemsiyorum. Öncelikle, bu süreçte kendinizi kırılmış ve yeterince anlaşılmamış hissettiğiniz için şahsım adına özür dilerim. O dönemde konuyu kliniğimize ilettiğinizde ekip arkadaşlarımın sizinle görüşerek üzüntülerini ve özürlerini ilettiklerini hatırlıyorum. Ancak bugün geriye dönüp baktığımda, sizinle benim de doğrudan iletişim kurmam ve yaşadığınız rahatsızlığı bizzat dinlemem daha doğru olurdu. Meme büyütme ameliyatı gibi kişinin beden mahremiyetini doğrudan ilgilendiren işlemlerde fotoğrafların korunması son derece önemlidir. Kliniğimizde hastalarımızdan fotoğraf ve kişisel verilerin kullanımıyla ilgili bilgilendirme ve onam formları alınmaktadır. Bununla birlikte, bir hastanın mahremiyet konusundaki özel hassasiyetinin her zaman ayrıca dikkate alınması gerektiğine inanıyorum. Arkadaşınızla yapılan görüşmede size ait ameliyat fotoğraflarının gösterildiğini belirtmeniz konusunu da ciddiye alıyorum. Aradan yıllar geçtiği için olayın ayrıntılarını ve o tarihteki onam kapsamını dosyanızı incelemeden kesin ifadelerle değerlendirmem doğru olmaz. Dilerseniz kliniğimizle doğrudan iletişime geçin. Hasta dosyanızı, o döneme ait onam belgelerini ve mevcut dijital kayıtlarımızda size ait görsellerin durumunu bizzat inceleyelim. Talebiniz doğrultusunda mevcut kayıtların kullanım durumunu da birlikte değerlendirelim ve kayıtları inceleyerek en geç birkaç iş günü içinde size doğrudan geri dönüş sağlayalım. Ayrıca yıllardır ülkemizde hasta öncesi ve sonrası paylaşımın serbest bırakılmasına rağmen ben hastalarımın ameliyat öncesi ve sonrası fotoğraflarını sosyal medya hesaplarımda paylaşmıyorum. Hasta mahremiyeti konusunda klinik uygulamalarımızı da zaman içerisinde daha sıkı hale getirdik. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, geçmişte yaşadığınız bu durum nedeniyle duyduğunuz kırgınlık için tekrar özür dilerim. Op. Dr. Orhan Murat Özdemir Estetik, Plastik ve Rekonstrüktif Cerrahi Uzmanı
