Op. Dr. Hilmi Berkant Tunç Ameliyat Memnuniyetsizliği

Yaklaşık 5 ay önce Mersin’de Ekince Global’de ofisi bulunan Hilmi Berkant Tunç’a burun estetiği oldum. İlk görüşmeden itibaren tek amaçlarının bir an önce ameliyatı yapıp parayı almak olduğunu, bunun için her türlü ikna çabasını ve oyunu sergilediklerini gördüm. Ameliyat öncesinde süreçle ilgili yeterli bir bilgilendirme yapılmadı, riskler ve sonrası hakkında da ikna edici bir açıklama almadım.

Ameliyat sonrasında hem burnumun görünümünden hem de nefes alma sorunlarımdan ciddi şekilde şikayetçiyim. Burnum ne estetik açıdan istediğim şekle yaklaştı ne de boyut olarak konuştuğumuz gibi oldu, büyük ve şekilsiz bir görüntü ortaya çıktı. Eğrilik ve uzunluk sorunu düzelmediği gibi nefes alma problemim de devam ediyor, bu yüzden günlük hayatım olumsuz etkileniyor.

Bu sorunları defalarca kez doktor ve klinikle paylaşmaya çalıştım ancak her seferinde aynı bahaneler ve geçiştirmelerle karşılaştım. Beni revizyon ameliyatına yönlendirip, sanki tek çözüm buymuş gibi anlattılar ama anlattıkları süreç ne bana güven verdi ne de sağlıklı bir seçenek gibi aktarıldı. Randevuya gittiğimde ise burnumla ilgili şikayetlerimi ciddiye almak yerine yüzüme “böyle daha iyi, size bu yakışır” tarzı cümlelerle konuyu kapatmaya çalıştılar.

Bu ameliyat için yüksek bir rakam üzerinde ödemeyi nakit olarak aldılar, fatura düzenlemediler ve ödemeyi resmi olarak belgelendirmekten özellikle kaçınır bir tavır sergilediler. Bu durumun hem etik açıdan hem de yasal açıdan son derece problemli olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu yaşadıklarımdan dolayı hem sağlık açısından mağdur oldum hem de ciddi bir maddi kayba uğradım. Artık bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka hastaların da benzer bir hayal kırıklığı ve sağlık problemi yaşamaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.