Onwin'e Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Yanıt Vermiyor

14.12.2025 tarihinde saat 01.30 civarında Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, Onwin’in kendi panelinde paylaştığı IBAN hesabına 500 TL yatırım işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yatırdığım bu tutar Onwin hesabıma yansımadı.

Durumu Onwin canlı destek hattına ilettiğimde işlemin ilgili birime aktarıldığı bilgisi verildi, fakat saatlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma geçirilmedi. IBAN bilgisini doğrudan Onwin’in kendi sisteminden aldığım için yanlış hesaba gönderim yapılması gibi bir durum da söz konusu değildir.

Yatırmış olduğum 500 TL tutarın herhangi bir ek gecikme olmadan derhal Onwin hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.