Onwin'e Yatırdığım 12.000 TL Hesabıma Geçmedi, Sorunum Çözülmüyor

Onwin sitesine 29.11.2025 tarihinde saat akşam 23.00 sularında Giresun’dan Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 12.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım. Aradan 24 saat geçmesine rağmen para hâlâ Onwin hesabıma geçmedi.

Canlı destekle görüştüğümde işlemin finans birimine iletildiğini, dekont göndermemi istediklerini söylediler. Dekontu iletmeme rağmen daha sonra canlı desteğe bağlanamıyorum, ayrıca telefonla da arandım ancak sorun hala çözülemedi.

İşlemin acilen incelenerek ya yatırdığım tutarın Onwin hesabıma geçirilmesini ya da 12.000 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.