Onwin'de Sadakat Bonusunun Verilmemesi Ve Mağduriyetim

Onwin’de yaşadığım sadakat bonusu sorunu hakkında yazıyorum. Aynı gün içinde toplam 4.000 TL yatırım yaptım; önce 2.000 TL, ardından iki defa 1.000 TL olmak üzere üç kez yatırım gerçekleştirdim. Son yatırımımı da yaklaşık yarım saat önce yaptım.

Onwin’in sadakat bonusu sistemine göre, aynı gün içinde yapılan yatırımlar arasından en düşük olan yatırım tutarı üzerinden Bonus almam gerektiğini biliyordum. Buna rağmen hesabıma herhangi bir sadakat bonusu tanımlanmadı ve paramı da bilerek yansıtmadıklarını düşünüyorum.

Durumu öğrenmek için Telegram üzerinden destek hattına yazdığımda, bana sadakat bonusu vermediklerini ve aynı gün olması gerektiğini söylediler. Oysa tüm yatırımlarımı zaten aynı gün içerisinde yaptım ve şartları sağladığımı düşünüyorum. Buna rağmen hak ettiğim sadakat bonusu tarafıma tanımlanmadı.

Onwin’in, aynı gün yaptığım üç yatırım içinden en düşük tutarlı yatırım üzerinden hak ettiğim sadakat bonusunu hesabıma yansıtmasını ve bu konuda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.